Eine Lektion in Sachen Kundenfreundlichkeit: Ich habe einen relativ alten Synthesizer – Roland JD990, wird seit einigen Jahren nicht mehr hergestellt – mit einer alten Betriebssystemversion, die in einigen Betriebsarten Probleme macht. Spaßeshalber habe ich mal der deutschen Roland-Niederlassung gemailt, ob sie irgendwo noch Restposten der letzten Softwareversion haben... mit der Antwort "Klar, kein Problem, wir bräuchten nur ihre Adresse.". Geschickt... und.... heute ist das Teil angekommen (ein kleiner EPROM-Baustein)... kostenlos(!)... sie wollen nur das alte EPROM zurückgeschickt bekommen. DAS nenne ich Kundenservice! (Hallo, Thomann... hört ihr mich ? :-)